Einarbeitungsmodus

Rollenbasierte Trainingspfade

Verknüpft Setup-Einrichtung, Prozessrouten und Finanztraining — nur produktive App-Routen, keine Demo-Daten.

Trainingsmodule (14)

Angebotsprozess

Angebot erstellen und Positionen

GeschäftsführungInnendienstProjektleitung

Angebot aus Anfrage/Kunde, Position Workspace, Nummernkreis aktiv, Entwurf speichern und als Angebot freigeben.

Angebotsprozess

Beauftragung und Kundenaktivierung

InnendienstProjektleitungGeschäftsführung

Status beauftragt setzen → Interessent wird Kunde → Kundennummer → Auftrag via Process Handoff.

Finanzorganisation

Finanzorganisation und GF-Cockpit

GeschäftsführungBuchhaltung

8 operative Bereiche, Reifegrad, KPIs — GF-Dashboard unter Unternehmenscockpit mit Live-Finanzdaten.

Finanztraining öffnen

Eskalationswege (V1 — ohne KI Q&A)

Kundenprozess

Ansprechpartner: Innendienst-Leitung / Vertrieb

  1. InnendienstEinarbeitung → Frage erfassen: Frage dokumentieren
  2. ProjektleitungInterne Klärung: Prozessfrage klären
  3. GeschäftsführungEskalation: Entscheidung bei Policy-Fragen

Angebotsprozess

Ansprechpartner: Innendienst / Projektleitung

  1. InnendienstEinarbeitung → Frage erfassen: Angebotsworkflow klären
  2. ProjektleitungKalkulation / LV: Fachliche Klärung
  3. GeschäftsführungEskalation: Freigabegrenzen

Auftragsprozess

Ansprechpartner: Projektleitung

  1. InnendienstEinarbeitung → Frage erfassen: Beauftragung / Handoff
  2. ProjektleitungProcess Engine: Auftrag→Projekt-Kette
  3. GeschäftsführungEskalation: Vertrags-/Policy-Fragen

Projekt und Arbeitsakten

Ansprechpartner: Projektleitung / Bauleitung

  1. ProjektleitungEinarbeitung → Frage erfassen: Projekt-/Baustellenakte
  2. BauleitungBaustellen-Tabs: Operative Klärung
  3. GeschäftsführungEskalation: Ressourcen-/Haftungsfragen

Rechnung und OP

Ansprechpartner: Buchhaltung

  1. InnendienstEinarbeitung → Frage erfassen: Debitoren-OP / Mahnwesen
  2. BuchhaltungFinanztraining: OP-Liste, Rechnungen
  3. FinanzleitungEskalation: Forderungsmanagement
Finanztraining

Eingangsrechnung und Zahlungslauf

Ansprechpartner: Buchhaltung

  1. InnendienstEinarbeitung → Frage erfassen: ER-Freigabe / Belege
  2. BuchhaltungFinanztraining: Zahlungslauf, SEPA
  3. FinanzleitungEskalation: Freigabegrenzen / Skonto
Finanztraining

Finanzorganisation

Ansprechpartner: Finanzleitung / GF

  1. BuchhaltungFinanztraining: 8 Bereiche, KPIs, Setup
  2. Finanzleitung/finanzen/finanzorganisation: Reifegrad / Verantwortliche
  3. Geschäftsführung/cockpit: Unternehmens-KPIs
Finanztraining

Sicherheit und Berechtigungen

Ansprechpartner: IT / GF

  1. BenutzerEinarbeitung → Frage erfassen: Zugriffsfrage dokumentieren
  2. Admin/mitarbeiter?tab=benutzer-rollen: Rollen prüfen
  3. GeschäftsführungEskalation: Mandant-/RBAC-Entscheidung